Policy
취소·환불정책
상품별 특별약관이 있는 경우 해당 상품 상세페이지의 정책이 함께 적용됩니다.
예약 확정 전
- 좌석·항공·객실 확인 결과 진행할 수 없는 경우 예약금을 전액 환불합니다.
- 결제 오류 또는 중복결제는 확인 후 전액 취소합니다.
결제 후 7일 안심취소
- 여행 출발 전에 결제일로부터 7일 이내 취소 의사를 접수하면 계약금을 포함한 결제금액을 100% 환불합니다.
- 회사의 좌석·항공·객실 확인 결과 진행할 수 없는 경우에는 기간과 관계없이 승인된 계약금을 100% 환불합니다.
7일 이후 시점별 환불 기준
- 7일 안심취소 이후부터 출발 30일 전까지는 여행요금의 90%를 환불합니다.
- 출발 29~20일 전에는 70%, 출발 19~8일 전에는 50%, 출발 7~1일 전에는 20%를 환불합니다.
- 출발 당일 취소는 환불이 불가합니다.
- 표시된 비율은 약정 환불 기준입니다. 항공권·숙박·비자·허가·현지수배 등 공급처 미환급액과 이미 이행된 업무비용을 포함한 증빙 가능한 실제 취소손실이 약정 취소료보다 큰 경우 실제 환불액이 줄어들 수 있습니다.
- 동일한 손실은 중복 공제하지 않으며 최종 취소료는 여행대금을 넘지 않습니다. 회사는 고객 요청 시 공급처 취소규정과 비용 산정 근거를 안내합니다.
- 본 기준은 항공·숙박·현지 예약을 선납하는 모집형 국외여행의 특별약관이며 결제 전에 별도 확인과 동의를 받습니다.
- 관계 법령상 청약철회 또는 환급이 인정되는 경우에는 해당 법령을 우선 적용합니다.
회사의 귀책 또는 불가항력
- 회사의 귀책으로 여행이 취소되면 관계 법령과 국외여행 표준약관에 따라 처리합니다.
- 천재지변, 감염병, 정부 명령, 운항 중단 등은 관계 법령과 실제 환급 가능 범위를 확인하여 안내합니다.
환불 방법
- 취소 의사가 회사에 도달한 시점을 접수시점으로 봅니다.
- 카드·간편결제는 원 결제수단으로, 계좌·가상계좌는 확인된 환불계좌로 처리합니다.
- 접수: official@maeumbridge.com · 02-717-3650 (평일 업무시간 기준)
시행일: 2026년 8월 17일
홈으로 돌아가기 →